Qualitätssicherung

UNTERNEHMENSLEITLINIEN - RS COMPONENTS

RS Components ist spezialisiert auf die Distribution von elektronischen, elektromechanischen und mechanischen Bauelementen, Geräten und Zubehör von hoher Qualität für die Industrie, für Gewerbe und Institutionen.

Im Rahmen unserer Dienstleistungen bieten wir unserem breiten Kundenstamm technische Unterstützung über die gesamte Produktpalette, hervorragende Bestellunterlagen und Bestellprozeduren, hohe Lieferbereitschaft der Produkte und gewissenhaften und prompten Versand.

Den Menschen in unserer Organisation ist die Kundenzufriedenheit ein persönliches Anliegen. Durch die hohe Produkt- und Dienstleistungsqualität sowie die kontinuierliche Verbesserung der Abläufe wird die Kundenzufriedenheit sichergestellt.

Im Wissen um unsere gesamte Verantwortung, sowohl intern als auch extern, verbessern wir systematisch und kontinuierlich unsere Organisation. Speziell stehen dabei die Zufriedenheit von Kunden und Mitarbeitern, die Fehlerfreiheit von Produkten und Dienstleistungen, Sicherheitsaspekte, ökologische Aspekte und die Schonung von Ressourcen im Fokus.

Rechtliche Verantwortung beschränkt sich in unserer Organisation nicht auf das bloße Einhalten von Gesetzen, sondern geht weit darüber hinaus. Wir stehen zu unserem gegebenen Wort im internen wie im externen und halten dies kompromisslos ein.

Durch systematische Weiterbildung erhöhen wir die Kompetenz unserer Mitarbeiter in allen relevanten Bereichen der Organisation.

Der gesamte Verbesserungsprozess wird systematisch und kontinuierlich auf allen Ebenen unserer Organisationsaktivitäten betrieben.
Um die Erfüllung der Ansprüche und Erwartungen der interessierten Parteien der Organisation systematisch sicher zu stellen, haben wir uns freiwillig verpflichtet die Vorgaben der ISO 9001 und ISO 14001 einzuhalten und uns ständig weiter zu entwickeln.

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Hier Zertifikat ISO 9001 herunterladen
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Gerne senden wir Ihnen auf Anfrage Kopien unserer Zertifikate bzw. Unternehmensleitlinien zu.
Kontaktieren Sie uns admin@rs-components.at


RS Components wurde mit dem Trustmark Austria ausgezeichnet.

Nach wie vor herrscht bei vielen Internetusern eine gewisse Scheu, Bestellungen über das Netz zu platzieren. Fragen nach der Datensicherheit oder den rechtlichen Grundlagen schweben unausgesprochen im Raum. RS Components, Österreichs größter B2B-Katalogdistributor, bietet dafür eine weitere Sicherheit.

Der Handelsverband Österreich, berechtigt das Unternehmen, nach eingehender Prüfung, zur Führung des Trustmark Austria - Siegels. Damit wird bestätigt, dass die elektronischen Abläufe sicher, verbraucherfreundlich und zukunftsorientiert ausgestaltet sind, Informationsverpflichtungen eingehalten und die Customer Journey ein entspanntes und erfreuliches Erlebnis wird, die den Kunden gern zurückkommen lässt.

Der einfache Zugang mittels Passwort führt den User rasch zur individuellen Webseite, mit aktuellen Produkten, Preisen und relevanten Informationen, die sich ganz an seinen speziellen Interessen orientieren. Die Auswahl aus unserem umfangreichen Sortiment wird durch den Zugriff auf technische Datenblätter und Detailinformationen sowie hervorragende Suchfunktionen entscheidend erleichtert. Die Bestellabwicklung ist ebenso einfach wie zeitsparend: der intelligente Warenkorb überprüft binnen Sekunden Bestellnummer wie bestellte Menge und verweist auf Nachfolge- und Alternativprodukte. Alle Online-Bestelldaten werden übersichtlich für 13 Monate im persönlichen Bestellarchiv gespeichert.

Den Schutz der persönlichen Daten garantiert RS Components mit einer Reihe von Verschlüsselungsmethoden neuester Technik. Damit bestätigt das Unternehmen einmal mehr seine Kompetenz auf allen Ebenen der Kundenbeziehung. High Service Level Distribution hat nur einen Namen: RS Components. Der Österreichische Handelsverband stellt auf seiner Homepage weitere Informationen zu Trustmark Austria bereit.