Welche personenbezogenen Daten erfasst RS?
RS erfasst Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie uns diese direkt oder durch die Nutzung unserer Website zur Verfügung stellen, zum Beispiel:
- Informationen über Sie selbst und über das Unternehmen, für das Sie arbeiten, wenn Sie sich für ein Konto bei uns anmelden. Dazu gehören Ihr Name und Ihre Kontaktdaten, der Name und die Daten Ihres Unternehmens, Informationen über Ihre Position im Unternehmen und wie Sie auf die Website aufmerksam wurden.
- Transaktions-, Rechnungs- und Lieferinformationen, wenn Sie bei uns einen Kauf tätigen oder einen Vertrag für eine unserer Lösungen oder Dienstleistungen abschließen.
- Aufzeichnungen über Ihre Interaktionen mit uns, z.B. wenn Sie uns per E-Mail-Feedback zu unserer Website senden, eine technische Frage stellen, ein Problem melden oder uns anderweitig kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Anruf ggf. zu Zwecken der Konformität, Qualität und Mitarbeiterschulungen aufzeichnen.
- Wenn Sie auf eine unserer Kundenumfragen antworten oder an einem Wettbewerb teilnehmen.
- Wenn Sie mit einem unserer Vertriebsmitarbeiter interagieren, z.B. an einem Verkaufsstand, auf einer Messe oder in den Räumlichkeiten eines Kunden.
- Es kann zudem vorkommen, dass wir bestimmte Details dazu speichern, wie Sie unsere Website nutzen, darunter von welcher Website Sie kamen oder zu welcher Sie gehen, die eindeutige Kennung Ihres Geräts, Ihre IP-Adressen und Ihr Betriebssystem, welche Werbung Sie anklicken, nach welchen Produkten Sie suchen und welche Sie kaufen und welche Informationen Sie herunterladen. Von uns an Sie versendete Werbe-E-Mails können zudem automatisch erfassen, ob Sie die E-Mail erhalten oder geöffnet haben oder ob Sie einen der Links in unserem Werbematerial angeklickt haben. Wir nutzen diese Informationen zur Messung unserer eigenen Leistung, aber auch dafür, unsere Werbebotschaften und Werbung genau auf Sie abstimmen zu können.
- Gelegentlich erhält RS auch Informationen über Sie von Dritten. Aus Unternehmensdatenbanken erhalten wir möglicherweise Informationen über das Unternehmen, für das Sie arbeiten, sowie ihre Position.
Einige der oben genannten Angaben sind obligatorisch, um Konten zu erstellen und Einkäufe zu tätigen. Ob es sich um Pflichtangaben handelt, wird bei der Anmeldung oder beim Kauf unserer Produkte oder Dienstleistungen angegeben. Wenn Sie diese Angaben nicht machen, können wir möglicherweise kein Konto für Sie einrichten oder Ihre Einkäufe nicht ausführen. Sofern nicht anders angegeben, sind alle anderen Angaben freiwillig. Wenn Sie diese Angaben jedoch nicht machen, kann es sein, dass Sie Werbung erhalten, die für Sie möglicherweise nicht von Interesse ist und Ihre Erfahrungen nicht personalisiert werden.
Wie verarbeitet RS meine personenbezogenen Daten und was ist die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung?
Je nachdem, wie Sie RS Online nutzen, wie Sie mit uns interagieren und welche Genehmigungen Sie uns erteilen, werden wir Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke unter folgenden Rechtsgrundlagen verarbeitet:
Zweck | Art der Daten | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
Für Ihre Registrierung als Kunde und Einrichtung Ihres Kontos Zur Ausführung Ihrer Bestellung und/oder Bereitstellung von Dienstleistungen | Ihre Kontaktinformationen Angaben zu Ihrer Position und dem Unternehmen, für das Sie arbeiten Ihre Liefer- und Rechnungsdaten | Erforderlich zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen Erforderlich zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihren Wunsch hin erfolgen. |
Zur Verwaltung und Beantwortung Ihrer Anfragen oder Beschwerden | Ihre Kontaktinformationen und alle Interaktionen mit uns | Berechtigtes Interesse (Verwaltung unseres Unternehmens und Bereitstellung von Dienstleistungen für unsere Kunden) |
Um RS Online für Sie zu personalisieren und Ihnen Inhalte zu zeigen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von größtem Interesse sind. | Ihre Kontoinformationen Ihre Kaufhistorie Ihre Browsing-Aktivitäten | Berechtigtes Interesse (Werbung für unsere Produkte und Dienstleistungen für unsere Kunden) |
Um Sie einzuladen, an Kundenumfragen, Bewertungen und anderen Marktforschungsaktivitäten teilzunehmen und zu verwalten, die von RS und anderen Organisationen in unserem Auftrag durchgeführt werden. | Ihre Kontaktinformationen | Ihre Einwilligung Berechtigtes Interesse (Verwaltung unseres Unternehmens, Bereitstellung von Dienstleistungen für unsere Kunden und Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen) |
Für die Zusendung von Marketingnachrichten und die gezielte Werbung für unsere Produkte und Dienstleistungen | Ihre Kontoinformationen Ihre Kaufhistorie Ihre Browsing-Aktivitäten Angaben zu Ihrem Unternehmen | Ihre Einwilligung Berechtigtes Interesse (Werbung für unsere Produkte und Dienstleistungen) |
Zur Verwaltung von Wettbewerben, an denen Sie teilnehmen. | Ihre Kontaktinformationen Ihre Lieferinformationen | Berechtigtes Interesse (Werbung für unsere Produkte und Dienstleistungen durch Wettbewerbe und Verwaltung unserer Wettbewerbe) |
Zur Verbesserung und Pflege von RS Online und zur Überwachung von dessen Nutzung. | Ihre Browsing-Aktivitäten Ihre Interaktionen mit unserer Website | Ihre Einwilligung. Berechtigtes Interesse (Betrieb unserer Website und Verbesserung ihrer Funktionsweise) |
Zur Betrugsprüfung und, falls erforderlich, zu unserem Schutz und dem von Dritten. | Ihre Kontoinformationen Ihre Transaktionshistorie Ihre Nutzung der Website | Berechtigtes Interesse (Betrugsbekämpfung und -ermittlung oder anderem Fehlverhalten) |
Um unsere Verpflichtungen zur Finanzberichterstattung und Offenlegung gegenüber unserer Muttergesellschaft, Steuerbehörden und Aufsichtsbehörden zu erfüllen. | Ihre Transaktionshistorie Ihre Liefer- und Rechnungsdaten | Rechtliche Verpflichtung. |
Wenn wir personenbezogene Daten auf der Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeiten, haben wir – wie datenschutzrechtlich vorgeschrieben – eine Abwägung vorgenommen, um unsere Interessen zu dokumentieren, die Auswirkungen der Verarbeitung auf den Einzelnen zu berücksichtigen und zu bestimmen, ob die Interessen des Einzelnen unsere Interessen an der Verarbeitung überwiegen.
Mit wem teilt RS meine personenbezogenen Daten?
RS muss für seinen Geschäftsbetrieb Informationen an bestimmte ausgewählte Dritte weitergeben:
- RS Group: RS Components Handelsgesellschaft m.b.H ist Teil einer weltweiten Unternehmensgruppe, deren Muttergesellschaft RS Group plc ist. Weitere Informationen zu Unternehmen der RS Group finden Sie unter https://www.rsgroup.com. RS gibt personenbezogene Daten an andere Mitglieder der RS Group weiter, soweit dies für die Unterstützung unserer Dienstleistungen und die Verbesserung unserer Kundeneinblicke erforderlich ist.
- Dienstleister: Wir geben Informationen an unsere Dienstleister weiter, die in unserem Auftrag handeln (z.B. an Unternehmen, die digitale Marketingdienste wie Produktempfehlungen, statistische Analysen, Geschäfts- und Betriebseinblicke, Website-Optimierung anbieten), sowie an Dritte, die an der Lieferkette beteiligt sind (z.B. Spediteure, Kuriere und Lieferunternehmen). Gelegentlich geben wir personenbezogene Daten auch an unsere Fach- und Rechtsberater weiter.
- Staatliche Behörden: Wenn Ihre Bestellung außerhalb Österreichs geliefert werden soll, müssen wir möglicherweise Informationen an die Zollbehörden sowohl in Österreich als auch im Bestimmungsland weitergeben. Wir dürfen personenbezogene Daten an Strafverfolgungsbehörden oder andere Behörden weitergeben, z.B. um einen Betrug zu melden oder um auf eine rechtmäßige Anfrage zu reagieren.
- Kredit- und Betrugsprüfung: Unter Umständen geben wir Informationen an Kreditauskunfteien weiter und an Dritte, die in der Betrugsbekämpfung und -ermittlung tätig sind.
- Medien: Gelegentlich veröffentlichen wir aggregierte und anonymisierte Marketingstatistiken an Geschäftspartner oder verwenden diese in Pressemitteilungen, Werbung oder veröffentlichten Berichten. Wir würden Sie oder andere Kunden in solchen Pressemitteilungen, Werbungen oder Berichten nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung persönlich identifizieren.
- Geschäfts- oder Wertpapierverkauf: Für den Fall, dass wir Geschäftsvermögen verkaufen, können die personenbezogenen Daten unserer Kunden gegenüber einem potenziellen Käufer offengelegt werden. In diesem Fall werden wir angemessene Vorkehrungen treffen, um sicherzustellen, dass der Käufer an die Bedingungen dieser Datenschutzerklärung gebunden ist.
RS kann personenbezogene Daten auch in Fällen offenlegen, in denen wir glauben, dass die Offenlegung zum Schutz von Rechten, Eigentum oder der persönlichen Sicherheit von RS, unseren Kunden, Mitarbeitern oder der Öffentlichkeit erforderlich oder anderweitig gesetzlich zulässig ist.
Wo speichert RS meine personenbezogenen Daten und für wie lange?
Die RS Group ist eine globale Unternehmensgruppe, und RS Group nutzt somit Dienstleister auf der ganzen Welt. Folglich können Ihre personenbezogenen Daten auch in Ländern außerhalb Europas verarbeitet werden, einschließlich in Ländern, in denen Sie möglicherweise weniger Rechte in Bezug auf Ihre Daten haben, als nach lokalem Recht. Wenn wir personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen, stellen wir gemäß geltendem Recht sicher, dass Ihre Persönlichkeitsrechte durch entsprechende Sicherheitsvorkehrungen angemessen geschützt sind. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Informationen zu diesen Sicherheitsvorkehrungen wünschen.
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie wir sie für die oben genannten Zwecke benötigen, somit hängt diese Zeitspanne von Ihren Interaktionen mit uns ab. Wenn Sie beispielsweise einen Kauf bei uns getätigt haben, bewahren wir Ihre Daten so lange auf, wie es für die Rechnungsstellung, Steuer- und Gewährleistungszwecke erforderlich ist. Wir bewahren eventuell auch Aufzeichnungen über die Korrespondenz mit Ihnen auf (z. B., wenn Sie eine Beschwerde über ein Produkt eingereicht haben), solange dies erforderlich ist, um uns vor rechtlichen Ansprüchen zu schützen. Weitere Informationen über die Lebensdauer von Cookies finden Sie in der Cookie-Richtlinie.
Wenn die Aufbewahrung Ihrer Daten nicht länger erforderlich ist, werden wir sie löschen. Bitte beachten Sie, dass wir, wenn Sie sich von unseren Marketingmitteilungen abmelden, Ihre E-Mail-Adresse aufbewahren, um sicherzustellen, dass wir Ihnen in Zukunft keine Marketing-E-Mails mehr schicken.
Wie schützt RS meine personenbezogenen Daten?
RS bemüht sich stets, seinen Kunden ein Höchstmaß an Service und Sicherheit zu bieten, und die Website wurde speziell mit Blick auf die Sicherheit entwickelt.
Um die Sicherheit und den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten, verwenden wir bei jeder Übermittlung von Daten die folgenden Sicherheitsmethoden:
- Die neueste Technologie zur Verschlüsselung und zum Schutz Ihrer Daten für eine sichere und zuverlässige Transaktion.
- Wenn Sie Informationen übermitteln, werden diese, soweit möglich, in einem verschlüsselten Format gespeichert. Das bedeutet, dass Ihre Daten geschützt sind und Sie sie sicher übermitteln können.
- Ihre RS-Online-Kontodaten und persönliches Profil bei RS Online sind passwortgeschützt, sodass nur Sie selbst Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten haben. Sie können Ihre RS-Online-Kontodaten und Ihr RS-Online-Profil bearbeiten, indem Sie Ihren RS-Online-Benutzernamen und Ihr Passwort verwenden.
Wie setzt RS meine personenbezogenen Daten für Marketingzwecke ein?
Wenn Sie sich bei der Registrierung Ihres Kontos und beim Kauf nicht abgemeldet haben oder uns Ihre Einwilligung zum Marketing nicht verweigert haben, kann Sie RS per E-Mail, Telefon oder SMS über Produkte und Services von RS informieren. Darüber hinaus können wir Ihnen gelegentlich Werbemails über Produkte zusenden, von den wir ausgehen, dass sie von Interesse für Sie sind.
Wahrscheinlich sind einige oder alle dieser Werbebotschaften auf Sie zugeschnitten, basierend auf dem, was wir über Sie und/oder Ihr Unternehmen wissen, z.B. aus Ihrem persönlichen Online-Profil, Ihren früheren Suchanfragen und Ihrer Browser-Historie auf RS Online und Ihren Kaufaktivitäten.
Wenn Sie nicht mehr von uns hören möchten, können Sie jederzeit:
- Ihre Einstellungen in Ihrem Konto im Bereich „Mein Profil – Details aktualisieren“ bearbeiten, den Sie jederzeit über den Link in der Navigationsleiste aufrufen können;
- E-Mails abbestellen, indem Sie auf den Link in der jeweiligen E-Mail klicken, oder
- Uns eine E-Mail an kunden.service@rs.rsgroup.com senden
Gegebenenfalls haben Sie das Recht, Direktmarketing oder Profiling, das wir für Direktmarketing durchführen, abzulehnen (Sie können dieses Recht jederzeit ausüben).
Eventuell sehen Sie auch Werbung für RS auf den Websites Dritter einschließlich in den sozialen Medien. Diese Werbung kann mit Hilfe von Cookies personalisiert werden (diese verfolgen Ihre Webaktivitäten, damit wir Kunden, die RS Online besucht haben, Werbung anzeigen können). Wenn Sie eine Werbeanzeige in den sozialen Medien sehen, liegt das möglicherweise daran, dass wir das soziale Netzwerk beauftragt haben, unseren Kunden oder Benutzern, die dem demografischen Profil unserer Kunden entsprechen, Werbung anzuzeigen. In einigen Fällen beinhaltet dies die Weitergabe Ihrer E-Mail-Adresse an das soziale Netzwerk. Wenn Sie keine personalisierte Werbung mehr sehen möchten, können Sie Ihre Cookie- und Datenschutzeinstellungen in Ihrem Browser und auf den Websites dieser Drittanbieter ändern.
Wie kann ich meine personenbezogenen Daten abrufen, aktualisieren, korrigieren oder löschen?
Sie können die Daten in Ihrem Konto jederzeit einsehen und bearbeiten, indem Sie auf den Bereich „Mein Profil – Details aktualisieren“ klicken, den Sie jederzeit über den Link in der Navigationsleiste aufrufen können.
Sollten Sie Ihr Passwort vergessen oder andere Probleme beim Zugriff auf RS Online haben, rufen Sie bitte den RS-Kundenservice an unter: 02852/505
Wenn Sie Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten haben, die Sie nicht über Ihr Online persönliches Profil lösen können, so wenden Sie sich bitte entsprechend den untenstehenden Angaben an uns. Nach dem Datenschutzgesetz haben Sie Recht auf Zugang (auch in einem maschinenlesbaren Format), Berichtigung, Löschung, Widerspruch oder Einschränkung unserer Verarbeitung sowie auf die Übertragung (Portierung) Ihrer personenbezogenen Daten an ein anderes Unternehmen oder einen Dritten, und RS wird allen Anfragen zur Ausübung dieser Rechte in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht nachkommen. Bitte beachten Sie, dass es eine Reihe von Einschränkungen für diese Rechte gibt und es vorkommen kann, dass wir Ihrer Anfrage nicht entsprechen können.
Dort, wo wir auf Ihre Einwilligung angewiesen sind, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der auf der Einwilligung beruhenden Verarbeitung vor deren Widerruf beeinträchtigt wird. Allerdings können wir Ihre Daten aus anderen rechtlichen Gründen für andere Zwecke verarbeiten, wie z.B. für die oben genannten.
Cookies
RS verwendet Cookies und ähnliche Technologien für die Bereitstellung der Funktionalität von RS Online, zur Verbesserung der Website und um RS Online zu personalisieren. Für weitere Informationen über Cookies lesen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.
Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verwendung Ihrer persönlichen Daten wenden Sie sich bitte per E-Mail an kunden.service@rs.rsgroup.com
Wenn Sie weiterhin Bedenken haben, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzbehörde in dem Land zu beschweren, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, in dem Land, in dem Sie arbeiten oder in dem Land, in dem der vermeintliche Verstoß stattgefunden hat.
Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu ändern, um Gesetzesänderungen, behördliche Vorgaben oder unsere Datenschutzpraktiken im Einklang mit dem Gesetz zu berücksichtigen. In diesem Fall und wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, werden wir Ihnen eine neue oder aktualisierte Erklärung zukommen lassen und Ihnen mitteilen, inwiefern sich die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten ändert, und, falls erforderlich, Ihre Einwilligung für die weitere Verarbeitung einholen.
Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt im Oktober 2023 aktualisiert.