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Kürzlich gesucht

    RS Warenrücksendung

    Versehentlich bestellte Produkte können Sie innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum zurückgeben

    Was bedeutet das?

    Sie können versehentlich bestellte Produkte innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum zurückgeben.

    Bitte senden Sie die Ware – nach Erhalt der Rücksendenummer – in Originalverpackung in einem entsprechenden Überkarton frei Haus an unsere Rücksendeadresse (siehe unterhalb).

    Software, extra bestellte Sonderprodukte und Teile, die bereits eingebaut waren sowie Artikel aus unserem erweiterten Sortiment (siehe § 14 unserer Verkaufs- und Lieferbedingungen) sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

    Rücksendung:

    1. Um ein Produkt zu retournieren, füllen Sie bitte das Rücksendeformular im Bereich „Mein Konto“ aus. Bitte beachten Sie, dass Sie auf RS Online registriert sein müssen, um darauf zugreifen zu können.
    2. Diese Bestimmung ist nur auf Lieferungen aus unserem Standardsortiment anzuwenden. Ausgeschlossene Produkte siehe oberhalb.
    3. Bitte verpacken Sie die Retourware in einen entsprechenden Überkarton, damit diese nicht beim Transport beschädigt wird. Bitte verwenden Sie die Originalverpackung nicht als Versandverpackung.
    4. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Einhaltung gültiger Transportvorschriften (z.B. Aufkleber Warnhinweis Lithium-Akku) selbst verantwortlich sind.
    5. Nach dem Ausfüllen und Absenden des Formulars erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit der Rücksendenummer. Einen Ausdruck dieser E-Mail-Bestätigung und eine Kopie unseres Lieferscheins legen Sie bitte der Rücksendung bei. Bitte geben Sie stets die von uns übermittelte Rücksendenummer an. Hier können Sie ein Etikett mit der korrekten Rücksendeadresse ausdrucken: RS Adress-Label
    6. Beachten Sie bitte auch unsere RS Verkaufs- und Lieferbedingungen.

    Rücksendeadresse:

    GLS Austria GmbH
    zH RS Components Bad Hersfeld
    Traunuferstraße 110a
    A-4052 Ansfelden

    Rücksendung defekter Produkte

    Ihr Produkt wird im Garantiefall in einem angemessenen Zeitraum repariert oder Sie bekommen umgehend Ersatz geliefert. Für Rücksendungen nach Ablauf der Garantie siehe „Reparaturen nach Ablauf der Garantiezeit“ weiter unten.

    Von der Garantie ausgeschlossen sind Produkte, die unsachgemäß behandelt, falsch eingesetzt, beschädigt oder geöffnet wurden (siehe § 8 unserer Verkaufs- und Lieferbedingungen).

    Rücksendeformular ausfüllen

    Warenrücksendung aus einer Online-Bestellung:

    1. Klicken Sie auf 'Mein Konto' - 'Bestellungen'.
    2. Klicken Sie nun in der Auflistung Ihrer Bestellungen auf die RS Auftragsnummer, aus der Sie eine Rücksendung veranlassen möchten.
    3. Klicken Sie nun auf der nächsten Seite den Button ‘Rücksendung’ beim gewünschten Produkt.

    Warenrücksendung aus anderen Bestellwegen:

    1. Klicken Sie auf 'Mein Konto' - 'Bestellungen'.
    2. Klicken Sie nun rechts auf „Erweiterte Suche“
    3. Wählen Sie bei „Nach Bestellweg sortieren“ „Alle“ in der Auflistung aus und klicken Sie auf den Button „Suchen“.
    4. Klicken Sie nun in der Auflistung Ihrer Bestellungen auf die RS Auftragsnummer, aus der Sie eine Rücksendung veranlassen möchten.
    5. Klicken Sie nun auf der nächsten Seite den Button ‘Rücksendung’ beim gewünschten Produkt.

    Nach dem Ausfüllen und Absenden des Formulars erhalten Sie eine Rücksendenummer sowie eine Bestätigungs-E-Mail, die Sie bitte dem Paket beilegen. Legen Sie bitte auch eine Kopie unseres Lieferscheins bei und schicken Sie die Ware an die angegebene Rücksendeadresse.

    Hier können Sie die korrekte Rücksendeadresse ausdrucken: RS Adress-Label

    Alternativ können Sie die zur Rücksendung notwendige Rücksendenummer auch vorab per E-Mail (kunden.service@rs.rsgroup.com) beantragen.

    Reparaturen nach Ablauf der Garantiezeit

    Zur Ankündigung von Reparaturen nach Ablauf der Garantiezeit setzen Sie sich bitte vor der Rücksendung mit unserem Technischen Vertriebsinnendienst (Tel. 02852/506 bzw. E-Mail: technik@rs.rsgroup.com) in Verbindung, um die Reparaturmöglichkeiten abzuklären.

    Ihr Produkt wird in einem angemessenen Zeitraum repariert. Der Preis der Reparatur wird Ihnen auf Anfrage mitgeteilt (Reparaturkostenvoranschlag). Senden Sie Ware nicht unaufgefordert an uns.

    Entsorgung von bei RS gekauften Batterien

    Indem Sie leere bzw. gebrauchte Batterien über ein öffentliches Sammelsystem entsorgen, helfen Sie aktiv mit, natürliche Ressourcen und damit unsere Umwelt zu schützen.

    Batterien werden aus endenden Ressourcen (z. B. Kadmium, Blei, Zink, Lithium oder Quecksilber) hergestellt. Wenn Batterien über den Hausmüll entsorgt werden, gehen diese Ressourcen verloren und verschmutzen zudem die Umwelt. Gebrauchte Batterien müssen daher getrennt von anderem Abfall, entweder über örtliche Sammelstellen oder andere Recycling-Programme, entsorgt werden.

    Jede Batterie, die Sie fachgerecht entsorgen, kann für die Herstellung neuer Batterien wiederverwendet werden. Dadurch leisten Sie einen wichtigen Beitrag zum Umweltschutz und zur Erhaltung natürlicher Ressourcen.

    Sie können Ihre alten Batterien und Akkus bei den öffentlichen Sammelstellen in Ihrer Gemeinde oder überall dort abgeben, wo Batterien bzw. Akkumulatoren verkauft werden.

    Natürlich können Sie – nach Vorankündigung per E-Mail (kunden.service@rs.rsgroup.com) – die bei uns gekauften Batterien nach Gebrauch auch frei Haus an uns zur Entsorgung zurücksenden.

    Rücksendung von Lithium-Akkus:

    Bitte bringen Sie bei der Rücksendung von Lithium-Ionen und Lithium-Metall Akkus den dafür vorgesehenen Warnhinweis gut sichtbar auf der Sendung an.

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