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    Warenrücksendung

    Kann ich ein Produkt online zurücksenden?

    Ja, Sie können online ein Rücksende-Formular ausfüllen. Nähere Informationen zu Warenrücksendungen finden Sie in unserem Services-Bereich Warenrücksendungen.

    Wie sende ich ein Produkt zurück?

    Es stehen Ihnen zwei Optionen zur Verfügung:

    Option 1

    Schritt 1: Klicken Sie auf 'Mein Konto' - 'Meine Bestellungen'.

    Schritt 2: Wählen Sie ‘Rücksendung’ im Dropdown-Menü der Spalte 'Bestelldetails'.


    Option 2

    Schritt 1: Klicken Sie auf 'Mein Konto' - 'Meine Bestellungen'.

    Schritt 2: Klicken Sie auf die RS Auftragsnummer.

    Schritt 3: Wählen Sie nun auf der nächsten Seite ‘Rücksendung’ für das gewünschte Produkt aus.

    Kann ich Produkte von Offline Bestellungen oder von Bestellungen meiner Kollegen zurückschicken?

    Ja, gehen Sie dazu wie folgt vor:

    Schritt 1: Klicken Sie auf 'Mein Konto' - 'Meine Bestellungen'.

    Schritt 2: Suchen Sie mithilfe der RS Auftragsnummer oder dem Bestellweg nach der gewünschten Bestellung.

    Schritt 3: Wählen Sie bei der gesuchten Bestellung 'Rücksendung' aus.

    Rücksendung von Lithium-Akkus

    Bitte bringen Sie bei der Rücksendung von Lithium-Ionen und Lithium-Metall Akkus den dafür vorgesehenen Warnhinweis gut sichtbar auf der Sendung an.