Bestellarchiv

Was ist das Bestellarchiv?

Mithilfe des neuen Bestellarchivs können Sie Ihre gesamten Bestellungen der letzten 13 Monate einsehen, egal wie Sie diese platziert haben. Das verbesserte Bestellarchiv dient als Ihr eigener Verwaltungsbereich, in dem Sie Bestellungen nochmals einsehen oder gegebenenfalls bearbeiten können.

Ebenfalls haben Sie vollständigen Zugriff auf frühere Bestellungen all Ihrer Kollegen und Ihre Kollegen können ebenso Ihre Bestellungen schnell und einfach einsehen.

Hinweis: Das gilt nur für Kunden, die mit der RS Kundennummer eingeloggt sind.

Wie suche ich nach einer Bestellung?

Sie können nach jeder Bestellung mithilfe der RS Auftragsnummer, des Bestellweges oder eines Zeitraumes suchen.

Schritt 1: Klicken Sie hierzu auf 'Mein Konto'.

Schritt 2: Unter 'Meine Bestellungen' können Sie Ihre Suchkriterien eingeben.

Schritt 3: Klicken Sie auf ‘Bestellungen suchen’.

Wie verwende ich die Services im Bestellarchiv?

Ihr neues Bestellarchiv bietet Ihnen viele Services, wie z. B. Paketnachverfolgung, Rechnungskopie, Rücksendung und die erneute Bestellung.

Sie haben zwei Möglichkeiten, auf diese Services zuzugreifen:

Option 1

Schritt 1: Klicken Sie auf 'Mein Konto' - 'Meine Bestellungen'.

Schritt 2: Wählen Sie im Dropdown-Menü der Spalte 'Bestelldetails' das gewünschte Service für Ihre Bestellung.


Option 2

Schritt 1: Klicken Sie auf 'Mein Konto' - 'Meine Bestellungen'.

Schritt 2: Klicken Sie auf die 'RS Auftragsnummer'.

Schritt 3: Wählen Sie nun auf der nächsten Seite das gewünschte Service für Ihre Bestellung.